Rize, 11 Şubat 2026 – Rize 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2025 yılına ait istatistik verileri kamuoyuyla paylaşıldı. Verilere göre merkez, yıl boyunca toplam 360 bin 904 çağrı aldı. Çağrıların 127 bin 979’u asıllı, 141 bin 250’si asılsız olarak kayıtlara geçti. Ayrıca 91 bin 675 çağrı anons sırasında kapandı.
Rize 112’nin açıkladığı oranlara göre, 2025 yılında asıllı çağrı oranı yüzde 35,46, asılsız çağrı oranı yüzde 39,13, anons sırasında kapanan çağrı oranı ise yüzde 25,40 oldu. Bu tablo, acil hatların önemli bir bölümünün acil durum dışı çağrılarla meşgul edildiğini ortaya koydu.
228 bin 400 çağrı birimlere aktarıldı
2025 yılı içinde birimlere aktarılan toplam çağrı sayısı 228 bin 400 olarak açıklandı. Bu çağrıların kurumlara göre dağılımında ilk sırayı sağlık ekipleri aldı.
- Sağlık: 132.808
- Emniyet: 79.371
- Jandarma: 11.581
- İtfaiye: 4.109
- AFAD: 578
- Orman: 531
- Sahil Güvenlik: 15
Oransal dağılımda ise sağlık birimlerine yönlendirilen çağrıların payı yüzde 58,15 ile ilk sırada yer aldı. Emniyet birimlerine aktarılan çağrı oranı yüzde 34,75 olarak kaydedildi. Jandarma, itfaiye, AFAD, orman ve sahil güvenlik birimlerinin toplam payı ise daha düşük seviyelerde kaldı.
İhbar türlerinde 2024–2025 karşılaştırması
Verilerde, 2024 ile 2025 dönemine ilişkin ihbar türleri de karşılaştırıldı. Buna göre bazı başlıklarda artış, bazı alanlarda ise düşüş görüldü.
Medikal vakalar 2024’te 31.243 iken 2025’te 31.619 oldu.
Asayiş başlığındaki çağrılar 2024’te 38.744, 2025’te 41.882 olarak kaydedildi.
Danışma/bilgi talebi çağrıları ise 2024’te 9.021 iken 2025’te 11.174 seviyesine yükseldi.
Diğer başlıklarda ise şu değişimler dikkat çekti:
- Asılsız ihbar: 234.569 → 233.529
- Nakil: 20.032 → 21.141
- Trafik olayları: 12.325 → 11.261
- Mükerrer vaka: 2.741 → 3.025
- Diğer olaylar: 1.786 → 1.815
- Sağlık tedbirleri: 229 → 372
- Hırsızlık: 497 → 493
Özellikle asayiş ve danışma/bilgi talebi çağrılarındaki yükseliş, 112’nin yalnızca “acil” konuların değil, zaman zaman “bilgi alma” amaçlı aramaların da yoğunluğuna maruz kaldığını gösterdi. Öte yandan trafik olaylarında düşüş görülürken, sağlık tedbirleri başlığında artış kaydedildi.
“Asılsız çağrı” yoğunluğu dikkat çekiyor
2025 yılı toplam çağrı içinde asılsız çağrıların oranının yüzde 39’u aşması, acil hatların gereksiz yere meşgul edildiğine işaret ediyor. Asılsız çağrıların, gerçekten acil durumda olan vatandaşların 112’ye ulaşmasını geciktirebildiği, bu nedenle acil hatların yalnızca gerçek acil durumlar için aranmasının hayati önem taşıdığı vurgulanıyor.
